Giải đáp thời hạn thu hồi sim không sử dụng là bao lâu?

Nhiều người đã bị khóa SIM hoặc bị mất sim do lâu ngày không sử dụng, nhưng đôi khi lại bị mất SIM số đẹp mà người dùng không hề hay biết. Vậy quy định khóa sim, khôi phục sim của các nhà mạng như thế nào? Bạn có thể tham khảo chính sách của từng nhà mạng được Simvanmenh.com cung cấp dưới đây.

Quy định thời hạn thu hồi sim không sử dụng của các nhà mạng

Việc không nắm rõ quy định về việc khóa sim thu hồi sim của các nhà mạng xảy ra tình trạng nhiều sim bị thu hồi khiến nhiều người và chủ sim bị mất số sim khi phải bỏ ra một khoản không nhỏ để mua. Vậy quy định khóa sim, thu hồi sim của các nhà mạng như thế nào?

Mỗi nhà mạng đều có quy định thời hạn thu hồi sim không sử dụng khác nhau

Đối với thuê bao Viettel trả trước

Đối với các gói cước không giới hạn ngày sử dụng Tomato, Hi School, Student… Sau 60 ngày không thực hiện một trong các giao dịch: nạp tiền, nhận cuộc gọi thành công, cuộc gọi đi sẽ bị khóa 2 chiều. 10 ngày kể từ ngày sim bị khóa 2 chiều, Viettel sẽ thu hồi sim về kho số.

Đối với các gói cước có giới hạn ngày sử dụng hạng phổ thông, sau khi hết thời gian khóa 1 chiều, bạn sẽ có 10 ngày để nạp tiền trước khi khóa 2 chiều. Sau 30 ngày kể từ ngày khóa 2 chiều mà bạn không nạp tiền, sim của bạn sẽ bị thu hồi về kho số.

Đọc thêm: Lợi ích khi mua sim trả góp

Đối với thuê bao Vinaphone trả trước

Khi sử dụng hết tiền sẽ bị khóa một chiều (gọi đi). Sau 10 ngày nếu không nạp tiền sẽ bị khóa 2 chiều (gọi đi và nhận đều không hoạt động). Sau 30 ngày kể từ ngày khóa 2 chiều mà chủ thuê bao vẫn không nạp tiền và sử dụng thì sim sẽ bị khóa.

Sau 15 ngày kể từ ngày khóa sim mà quý khách không lấy lại sim Vinaphone sẽ bị thu hồi và không lấy lại được nữa. Nếu đầu số này vẫn còn trong kho số thì bạn vẫn có thể đăng ký sử dụng lại như đăng ký mới.

Đối với thuê bao Vinaphone trả trước sẽ bị khóa 2 chiều sau 10 ngày không nạp tiền

 Đối với thuê bao Mobifone trả trước

Chặn một chiều khi hết tiền. Sau 10 ngày sẽ bắt đầu chặn 2 chiều. Sau 30 ngày kể từ ngày chặn 2 chiều, SIM sẽ bị khóa (giữ nguyên). Sau 30 ngày kể từ ngày giữ sim mobifone nhà mạng sẽ thu hồi sim chưa sử dụng.

Đối với thuê bao Viettel, Vinaphone, Mobifone trả sau

Quy định khóa và thu hồi sim của các nhà mạng về cước trả sau khá giống nhau. Cụ thể:

Sau 30 ngày kể từ ngày thông báo cước mà quý khách không thanh toán sẽ bị chặn 1 chiều (gọi đi).

Sau 30 ngày kể từ khi khóa một chiều mà không cần thanh toán, cả 2 chiều sẽ bị khóa. Sau 30 ngày kể từ khi khóa 2 chiều không nạp tiền sim sẽ bị khóa.

Cách khắc phục bạn cần biết khi sim bị khóa hoặc bị thu hồi

Làm thế nào khi sim bị khóa, không sử dụng hoặc bị thu hồi? Đây là câu hỏi mà Simvidna.vn nhận được rất nhiều từ khách hàng mua sim, sử dụng sim.

Làm thế nào khi sim bị khóa, không sử dụng hoặc bị thu hồi? 

Trường hợp sim bị chặn 1 chiều: Cả 3 nhà mạng chính đều có cách xử lý giống nhau đó là nạp thẻ với mệnh giá bất kỳ cho sim trả trước, thanh toán toàn bộ cước phát sinh cho sim trả sau.

Trường hợp sim bị chặn 2 chiều: Bạn hãy nhanh chóng nạp thẻ nếu như lý do là quên nạp thẻ, hoặc hãy tiến hành thanh toán cước phí nếu là sim trả sau.

Trường hợp bạn nạp nhầm mã thẻ nhiều lần: Ngay lúc đó hãy gọi lên tổng đài  cung cấp số điện thoại bị khóa để được nhân viên hỗ trợ. 198 (viettel), 9191 (vinaphone), 9090 (mobifone).

Trường hợp sim bị khóa vĩnh viễn và bị thu hồi, chính chủ đăng ký sim, mang CMND đến điểm giao dịch để đăng ký sử dụng lại nếu chưa có người sử dụng. Nếu sim đã qua sử dụng thì bạn không thể làm lại sim đó được.

Với những thông tin hữu ích trên, Simvanmenh.com hi vọng bạn đã biết về thời hạn thu hồi sim không sử dụng. Bên cạnh đó sẽ giúp ích cho quý khách hàng cách giải quyết nhanh nhất khi sim của mình bị chặn, bị khóa. Nếu không muốn mất số sim yêu thích thì đừng quên nạp tiền và gọi điện hàng tháng nhé.